FAQ

Tel : 03 85 34 71 00
www.centredesante71.fr

Les visites à domicile sont prévues et auront lieu dès que les effectifs des médecins le permettront. Elles sont réservées aux personnes ne pouvant se déplacer au centre de santé.

Les médecins des centres de santé s’engagent à ne pas pratiquer de dépassements et sont conventionnés à la Sécurité Sociale en secteur 1.
Les tarifs des différents actes ou consultations font l’objet d’un affichage en salle d’attente.

Les centres de santé pratiquent le tiers payant.
Dans un premier temps, celui-ci ne concernera que la part du régime obligatoire de Sécurité Sociale. Vous devrez donc vous acquitter pour une consultation simple, de la somme de 7,50 € (remboursée ensuite par votre mutuelle) .

Dans les prochains mois, le conventionnement avec les principales mutuelles rendra possible le tiers payant intégral.
Pour les patients bénéficiaires de la CMU, d’une prise en charge à 100 % au titre de l’ALD, de la grossesse, d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle, il n’y aura pas d’avance de frais.

L’activité de consultation du samedi ne sera pas mise en place au démarrage mais dès que les effectifs de médecins le permettront, les consultations auront lieu tous les samedis de 8 h à 12 h.

Le centre de santé est ouvert de 8 h à 20 h tous les jours. Les horaires des consultations sont variables selon les médecins et des plannings établis chaque semaine, pour assurer la continuité de l’offre de soins dans chaque centre.

S’il est recommandé aux patients de privilégier les centres de santé territoriaux proches de leur domicile, aucune restriction géographique ne sera posée à la prise de rendez-vous. Les antennes seront quant à elles mises en place lorsque les effectifs de médecins seront suffisants et que l’activité des centres sera installée en totalité. Les consultations dans les antennes seront réservées en priorité aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer pour se rendre au centre de santé. Les consultations en antennes seront sur rendez-vous, selon les mêmes modalités qu’en centre de santé territorial .

Il convient d’appeler le 03 85 34 71 00 ou de se rendre directement au centre de santé le plus proche où vous serez pris en charge par une secrétaire qui gérera votre demande.
Dans un second temps, il sera possible de prendre rendez-vous via une plateforme en ligne, sur Internet.

La démarche est la même : il convient soit d’appeler par téléphone, soit de vous déplacer au centre de santé.
Nous vous demandons de bien vouloir le faire dans les 24 h, au plus tard, qui précèdent le rendez-vous.

Non, toutes les consultations sont sur rendez-vous sauf en cas d’urgence (voir plus loin).

Vous serez pris à l’heure de votre rendez-vous dans la mesure des disponibilités du médecin.

Oui. Chaque jour le centre de santé propose des plages de consultations pour les urgences. Ils sont destinés à prendre en charge les problèmes de santé qui nécessitent un avis médical dans la journée. Les renouvellements d’ordonnance, les certificats, les vaccinations ou tout autre problème non urgent ne pourront relever de ce type de consultation.

Votre carte vitale ou à défaut, votre attestation de Sécurité Sociale, ainsi que votre carte de mutuelle.
Sur le plan médical, pour un premier rendez-vous, apportez tous les documents en votre possession. Ils aideront à constituer votre dossier médical.

Non, les praticiens sont tous médecins généralistes.

Oui, le patient peut choisir son médecin traitant parmi les médecins du centre de santé. Par la suite, en cas d’absence de celui-ci, il pourra être pris en charge par un autre médecin du centre tout en respectant le parcours de soins.

Vous serez remboursé si vous consultez pour un problème urgent, en cas d’éloignement géographique ou si votre médecin est absent ou indisponible. Le parcours de soins impose que le patient consulte toujours le même médecin.

Le dossier médical des patients du centre de santé est informatisé. Les données sont confidentielles. Elles seront partagées entre les professionnels du centre si le consentement du patient a été exprimé. La question lui sera posée, la première fois puis une fois par an. Le dossier médical est accessible au patient sur demande.

Les données du dossier médical sont stockées sur plusieurs serveurs pour un maximum de sécurité. Pour sécuriser le stockage des données, le centre de santé départemental hébergera les données de ses patients chez un prestataire agréé par le Ministre chargé de la santé, conformément aux articles L.1111-8 et R.1111-9 du Code de la santé publique.

Bien sûr. Les spécialistes, les hôpitaux seront les correspondants des médecins des centres de santé comme ils le sont pour tous les médecins généralistes.

Oui, le centre de santé est accessible grâce à une rampe d’accès.